こんにちは
エアパス・ブログメルマガ事務局のベンチャーサポート21・木村吉男です。
●先日(07・10・26)、四季の住まい・小井土社長に同行して、
住宅FC本部のエアパスグループを訪問しました。
(四季工房・野崎社長、以下本部長として野崎社長と記載します)
目的は、下記に説明します、【わが家の家づくりブログ】の効果を説明して、
住宅FC本部のエアパスグループの推奨を提案することです。
●【その結果】
小井土社長からの説明と、その後の野崎社長と小井土社長とのお話で、
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★【住宅FC本部のエアパスブループ・わが家の家づくりブログ】として、
本部が推奨することが、決まりました。
(グループ会員が導入の場合、特典として20%割引)
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★また【住宅FC本部のエアパスWEB戦略実践会】で、発起人メンバーや導入した企業が、
【エアパスブループ・わが家の家づくりブログ】の実践ノウハウを公開共有して、
導入会社の契約アップの成功と、エアパスグループ全体の売上アップの
サポートすることも、今後推進することになりました。
発起人会アンケートや、【住宅FC本部のエアパスWEB戦略実践会】のご相談・アドバイス
いただきましたことを、改めて感謝しますと共に、ご報告申し上げます。
以下そのときの、お二人のお話をお読み下さい。
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四季工房・野崎社長と四季の住まい・小井土社長との
【住宅FC本部のエアパスグループ・わが家の家づくりブログ】の情報交換
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(敬称略)
小井土「私から【わが家の家づくりブログ】の概略を説明します。
契約頂いたお施主様(例えばA様)に、個別に専用IDパスワードを発行して、
A様の専用ブログページを制作します」
「A様担当の営業・設計・工事から、必要な情報(A様に関する業務
日報的)を専用ブログページで、お送りするんです。
たとえば、その日のA様の現場工事写真を、現場担当(各協力業者)
が、ケータイ写真を会社の工事担当に、ケータイメールして、工事
担当が確認した上で、工事担当がお施主様に、ブログ更新してお送り
します」
「お施主様はその記事を、見たい時間に見て、質問や要望もコメントで
きます。
お施主様と担当者のコミュニケーションがよくなって、
お施主様が、安心→信頼→満足されるわけですね」
野崎 「なるほど、それはすばらしいですね!」
小井土「このシステムの内容・運用は、うちの会社で、1年間ベンチャー
サポートさんと実践したノウハウを、今回パッケージ化したものです
から、エアパスグループ会員が導入すれば、必ず成果がでますよ」
野崎 「小井土社長が、そう言われるのなら、効果あると思いますよ。
ただし、このブログ記事更新に、担当者の時間がとられたり、
ブログ更新運用が難しいと、ネックになりますが・・・」
小井土「この【わが家の家づくりブログ】は、日常の日報をパッケージ化して
います。それからケータイからの写真やメール文で、ブログ更新運用
できますので、慣れれば、簡単です」
「工事記録などの履歴が残るので、業務の効率化になりますよ」
「鍵のお引渡しの時に、今までのブログ記事を、CDに2枚焼いて、
1枚はお施主様に”【わが家の家づくりブログ】アルバム”として、
お渡しすると喜ばれるでしょう。
またもう一枚のCDは、社内保存できます」
野崎 「それも、いいですね」
小井土「お施主様ブログは、非公開でたとえばA様だけしか見えませんが、
もしA様がご了解いただいて、一部以外公開できれば、
ブログを見られた見込み客が、この会社は安心出来る→信頼できると
評価いただくと、契約率もアップして、
【わが家の家づくりブログ】が契約サポートの成果を出しますね」
木村 「小井土社長からアドバイスいただきまして、導入した住宅FC本部のエアパス
グループ会員には、弊社が責任をもって、1年間のフォローコンサル
ティングさせていただきます。
導入会社を中心に、【住宅FC本部のエアパスグループ・わが家の家づくりブログ
実践会】で、 実践成功ノウハウを蓄積すれば、エアパスグループ
全体の売上アップに必ずお役に立つと確信します」
野崎 「わかりました、小井土社長のお墨付きですから、住宅FC本部のエアパスグループ
の推奨ソフトとしましょう。
さきほど小井土社長から、住宅FC本部のエアパスグループ会員の特典として20%
割引との話がありましたので、その特典をお願いします」
木村 「わかりました。そしてなによりもまず成果を出すのが重要です」
野崎 「実は、うちの会社で工事記録のシステム化を、検討することになって
いるですよ」
木村 「工事管理のシステム化には、日々の現場写真の活用で、
協力業者さんとのコミュニケーションを含めて、非常に有効ですね。
写真を送るので、現場もきれいになりますし、クレームゼロ運動で、
顧客様の安心→信頼→満足は、飛躍的に向上しますよ」
「今回の 【エアパスグループ・わが家の家づくりブログ】は、担当と
して、営業・設計・工事が同時に導入できるんですね。
特に営業が重要な役割をします」
野崎 「うちの場合、まず工事部門からの導入を優先させたいと思います。
【エアパスグループ・わが家の家づくりブログ】導入について、
工事担当者を集めますから、木村さん早速説明会頼みますよ」
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●今後、【エアパスグループ・わが家の家づくりブログ】は、四季工房様、
四季の住まい様の導入情報を、住宅FC本部のエアパスブループ・メルマガに掲載します。
もし、四季工房様、四季の住まい様の導入された、【エアパスグループ・家づくりブログ】の導入を検討されるようでしたら、下記のブログ記事をご覧下さい。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
http://kodate.ws21.jp/
●導入・実践に関しては、四季の住まいの小井土社長に、直接電話で聞かれる
のが、ベストです。
→ 四季の住まい様電話番号 027-328-6544
もちろん、ベンチャーサポートの木村でも結構です。
→ 045-935-5672 info@ws21.co.jp
